1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 

1.1. Продавець – особа, що реалізує Товар, представлений в інтернет-магазині “Гонір”.

1.2 Персональні дані – інформація про фізичну особу, включаючи IP-адресу пристрою, дані про місцеперебування, інтернет-ідентифікатор, а також інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie та іншої подібної технології.

1.3 Політика – дана Політика конфіденційності, що містить інформацію про обробку Персональних даних, а також про використання файлів cookie та подібних технологій відстеження в рамках Вебсайту.

1.4 Вебсайт – вебсайт, який запустив Продавець на домені www.honir.com.ua.

1.5 Магазин – інтернет-магазин “Гонір”, доступний через Вебсайт, на якому Продавець здійснює дистанційний продаж товарів.

1.6 Користувач – будь-яка фізична особа, яка відвідує Вебсайт або користується однією або кількома послугами чи функціями, описаними у Політиці.

1.7 Пристрій – означає електронний пристрій, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Вебсайту.

2. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

2.1 У зв’язку з використанням Вами Вебсайту ми збираємо дані, необхідні для надання пропонованих послуг, а також інформацію про Вашу активність на Вебсайті. У зв’язку з цим ми є контролером Ваших Персональних даних і надаємо великого значення їх належному захисту. Наша мета – надати Вам можливість отримати повну інформацію про обробку нами Ваших Персональних даних та надати Вам інструменти, які дозволять Вам реалізувати Ваші права. Нижче ми надаємо інформацію про те, як ми обробляємо Ваші Персональні дані.

2.2 Ми обробляємо Ваші Персональні дані відповідно до законодавства, дбаючи про те, щоб вони були актуальними та правильними. Тому час від часу під час здійснення замовлення ми можемо нагадувати Вам про необхідність оновити їх, надсилаючи повідомлення на вказану Вами адресу електронної пошти або розмістивши відповідне сповіщення на Вебсайті.

3. ЯК Я МОЖУ ЗВ’ЯЗАТИСЯ З ВАМИ ЩОДО ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

3.1 Якщо у Вас виникли будь-які питання, пов’язані з обробкою нами Ваших Персональних даних, або Ви хочете реалізувати свої права, напишіть безпосередньо на адресу електронної пошти: honir.brewery@gmail.com.

4. ЯК МИ ОТРИМУЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

4.1 Ми отримуємо Ваші Персональні дані безпосередньо від Вас з метою належного виконання наших послуг та безперебійного функціонування нашого Вебсайту. Ви надаєте нам свої дані насамперед через спеціальні форми, коли Ви здійснюєте покупки в нашому Магазині, підписуєтесь на нашу розсилку чи зв’язуєтесь з нами в наших соціальних мережах. Ми також отримуємо Ваші дані, коли Ви користуєтесь іншими послугами, доступними на Вебсайті, наприклад, коли Ви переглядаєте товари з асортименту Магазину.

5. ЧИ ОБОВ’ЯЗКОВО НАДАВАТИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

5.1. Це Ви вирішуєте, чи надавати нам Персональні дані і які Персональні дані нам надавати – це не є обов’язковим. Пам’ятайте, однак, що у деяких випадках надання Персональних даних є необхідним для належного виконання пропонованих нами послуг або для укладення і виконання контракту, що детально описано нижче.

6. ЯК МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

КОРИСТУВАННЯ ВЕБСАЙТОМ

6.1 Коли Ви користуєтесь Вебсайтом, Ваші Персональні дані (включаючи IP-адресу чи інші ідентифікатори та інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій) ми обробляємо:

6.1.1 з метою надання наших послуг у межах відображення Вам вмісту, зібраного на Вебсайті, що є необхідним для виконання контракту.

6.1.2 для аналітичних і статистичних цілей, що полягає у проведенні аналізу активності Користувачів, а також їх уподобань з метою покращення функціональних можливостей і послуг, що надаються;

6.1.3 для маркетингових цілей Продавця, зокрема, пов’язаних із відображенням поведінкової реклами – правила обробки Персональних даних для маркетингових цілей описані у розділі МАРКЕТИНГ.

6.2 Ваша активність на Вебсайті, включаючи Ваші Персональні дані, записується у системних журналах (спеціальна комп’ютерна програма, яка використовується для зберігання хронологічного запису, що містить інформацію про події та діяльність, пов’язану з інформаційною системою, що використовується для надання наших послуг). Інформація, зібрана у журналах, обробляється насамперед для цілей, пов’язаних із наданням послуг. Ми також обробляємо її для технічних та адміністративних цілей, з метою забезпечення безпеки інформаційної системи та управління цією системою, а також для аналітичних і статистичних цілей.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

6.3 Оформляючи замовлення на товари, що пропонуються нами, Ваші Персональні дані будуть оброблятися. Надання даних, позначених як обов’язкові, необхідно для прийняття та обробки замовлення, а якщо їх не надати, це призведе до неможливості виконати замовлення. Надання інших даних не є обов’язковим.

ГЕОЛОКАЦІЯ

6.4 Ваші Персональні дані, включаючи інформацію про місцеперебування, обробляються для того, щоб Ви могли знайти найближчі пункти доставки. Використання цієї функції не є обов’язковим і не вимагається для належного використання Вебсайту.

7. МАРКЕТИНГ

7.1 Ми обробляємо Ваші Персональні дані з метою здійснення маркетингової діяльності, яка може полягати у:

7.1.1 відображенні Вам маркетингового вмісту, який відповідає Вашим інтересам (поведінкова реклама);

7.1.2 вчиненні дій, пов’язаних із прямим маркетингом товарів та послуг (надсилання комерційної інформації електронним шляхом і діяльність з телемаркетингу).

7.2 З метою здійснення маркетингової діяльності у деяких випадках ми використовуємо профілювання. Це означає, що завдяки автоматичній обробці даних ми оцінюємо деякі фактори, що стосуються Вас, щоб проаналізувати Вашу поведінку або створити прогноз на майбутнє. Це дозволяє краще адаптувати вміст, що відображається, до Ваших індивідуальних уподобань та інтересів.

ПОВЕДІНКОВА РЕКЛАМА

7.3 Ми обробляємо Ваші Персональні дані, включаючи Персональні дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій, для маркетингових цілей у зв’язку із націлюванням на Вас поведінкової реклами (тобто реклами, яка відповідає Вашим уподобанням). У такому випадку обробка Персональних даних також включає профілювання, причому його наслідком є лише відображення адаптованої реклами на основі Ваших Персональних даних, отриманих нами та нашими партнерами.

ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ

7.4 У випадку надання згоди, Ваші дані можуть використовуватися нами для надсилання Вам маркетингового вмісту різними каналами, тобто електронною поштою (у формі інформаційного бюлетеня), за допомогою SMS, телефоном або в соціальних мережах. Такі дії ми вчиняємо лише після того, як Ви надали свою згоду, яку можете відкликати в будь-який час. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, натиснувши на посилання, яке ми надсилаємо у кожному електронному листі, зв’язавшись з нами за адресою електронної пошти: honir.brewery@gmail.com. Відкликання згоди не впливає на правильність обробки даних у період до її відкликання.

GOOGLE ADS CUSTOMER MATCH

7.5 Маркетинг продуктів і послуг, які ми пропонуємо, може здійснюватися за допомогою інструмента Google Ads Customer Match. Google Ads Customer Match – це інструмент, який дозволяє Продавцю завантажити хешовану базу адрес електронної пошти (список клієнтів) в інструменти Google з метою перевірки того, чи у службах Google були створені облікові записи користувачів з використанням тих самих адрес електронної пошти (наприклад, YouTube, Gmail та ін.). Якщо підтвердиться, що адреси електронної пошти збігаються, користувачам сервісів Google після входу можуть відображатися реклами Продавця. З інформацією про відображення реклам згідно зі встановленим списком клієнтів Ви можете ознайомитися за посиланням: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263. 

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE

7.6 Маркетинг продуктів і послуг, які ми пропонуємо, може здійснюватися за допомогою інструмента Facebook Custom Audience (Нестандартні групи отримувачів). Facebook Custom Audience – це інструмент, який дозволяє Продавцю завантажити хешовану базу адрес електронної пошти в інструменти Facebook з метою перевірки того, чи у мережі Facebook були створені облікові записи користувачів з використанням тих самих адрес електронної пошти. Якщо підтвердиться, що адреси електронної пошти збігаються, користувачам мережі Facebook після входу можуть відображатися реклами Продавця. Більше інформації про нестандартні групи отримувачів можна знайти тут: https://pl-pl.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494

8. ОБРОБКА ДАНИХ ОСІБ, ЩО ВІДВІДУЮТЬ ПРОФІЛІ ПРОДАВЦЯ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

8.1 Продавець має загальнодоступні профілі в соціальних мережах Facebook, Instagram. У зв’язку з цим він обробляє дані, залишені відвідувачами цих профілів (зокрема, коментарі, уподобання, інтернет-ідентифікатори).

8.2 Персональні дані таких осіб обробляються:

8.2.1 для того, щоб вони могли бути активними у профілях;

8.2.2 з метою ефективного ведення профілів, шляхом надання користувачам соцмереж інформації про ініціативи та інші заходи Продавця, а також у зв’язку із просуванням різного роду подій, послуг та продуктів;

8.2.3 для статистичних та аналітичних цілей;

8.2.4 дані можуть оброблятися з метою пред’явлення можливих позовних вимог або захисту від позовних вимог.

8.3 Правовою підставою для обробки Персональних даних є законний інтерес Продавця (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у:

8.3.1 просуванні власної торгової марки та покращенні якості послуг, що надаються,

8.3.2 проведенні аналізу активності та уподобань,

8.3.3 якщо це необхідно – у випадку пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог.

УВАГА: Наведена вище інформація не стосується обробки персональних даних контролерами соціальних мереж.

9. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

ЩО ТАКЕ ФАЙЛИ COOKIE?

9.1 Файли cookie (також відомі як «куки») – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях, за допомогою яких Користувач використовує Вебсайт. Файли cookie збирають інформацію, яка полегшує використання Вебсайту – наприклад, запам’ятовуючи відвідування та дії Користувача. Файли cookie, які ми використовуємо, безпечні для пристрою користувача. Ці файли дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, що використовується Користувачем, і налаштовувати роботу Вебсайту індивідуально для кожного Користувача.

ВИДИ ФАЙЛІВ COOKIE, ЯКІ ВИКОРИСТОВУЄ ПРОДАВЕЦЬ

9.2 Ми використовуємо такі види файлів cookie:

9.2.1 Обов’язкові файли cookie необхідні для належного функціонування Вебсайту. Завдяки цим файлам Продавець може забезпечити безпечне виконання таких дій, як, наприклад, виконання замовлення Користувача, «запам’ятовування» Користувача, який увійшов на Вебсайт після переходу на іншу сторінку або автоматичне заповнення адресних даних під час покупок. Блокування цих файлів cookie у браузері Користувача може призвести до неправильної роботи Вебсайту. Ці файли cookie є обов’язковими і не можуть бути деактивовані.

Спеціальні цілі використання технічних файлів cookie:

a) забезпечення безпеки та надійності Вебсайту;

b) реалізація процесів, необхідних для забезпечення повної функціональності Вебсайту, включаючи, зокрема:

– адаптацію вмісту Вебсайту з метою надання Користувачеві можливості повною мірою використовувати доступні функціональні можливості та оптимізувати використання сторінок Вебсайту. Зокрема, ці файли дозволяють розпізнавати основні параметри Пристрою Користувача і належним чином відображати йому Вебсайт;

– надання можливості використання функцій «Буфер обміну» і «Кошик» на Вебсайті.

9.2.2 Аналітичні файли cookie використовуються Продавцем як для аналізу поведінки Користувачів на Вебсайті у бізнес-цілях, так і для розуміння того, як Користувачі використовують Вебсайт. Це дозволяє визначити, які функціональні можливості потрібно покращити або оновити. Інформація, отримана Продавцем за допомогою аналітичних файлів cookie, є анонімною – на її основі Продавець не може ідентифікувати Користувача, від якого була отримана інформація.

9.2.3 Файли cookie для персоналізації дозволяють аналізувати поведінку Користувачів на Вебсайті та їхні уподобання щодо покупок, що дозволяє надавати Користувачам персоналізовані пропозиції щодо продуктів, вносити зміни у функціонал Вебсайту та публікувати спонсорований вміст. Дані, отримані за допомогою цих типів файлів cookie, також можуть бути використані для вдосконалення існуючих систем і програмного забезпечення, а також для розробки нових рішень і функціональних можливостей.

9.2.4 Рекламні файли cookie дозволяють Продавцю адаптувати рекламу, що відображається, відповідно до уподобань та інтересів Користувачів, тобто націлювати на Користувачів т.зв. поведінкову рекламу. З їх допомогою суб’єкти, які співпрацюють з Продавцем, такі як оператори мережі Facebook або Instagram, зможуть належним чином налаштовувати рекламний вміст, що відображається, таким чином, щоб він відповідав уподобанням Користувача.

ПЕРІОД ЗБЕРІГАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

9.3 Описані вище файли cookie можна розділити на два типи залежно від періоду їх зберігання:

9.3.1 Сеансові файли cookie зберігаються на Пристрої Користувача і залишаються там до кінця сеансу даного браузера. Після цього збережена інформація назавжди видаляється з пам’яті пристрою.

9.3.2 Постійні файли cookie зберігаються на Пристрої до моменту їх видалення. Завершення сеансу браузера або вимкнення Пристрою не призводить до їх видалення. Якщо Користувач не видалить постійні файли cookie зі свого Пристрою, вони зберігатимуться до 60 днів з моменту їх збереження.

КЕРУВАННЯ ФАЙЛАМИ COOKIE НА ВЕБСАЙТІ

9.4 Для належного функціонування Вебсайту необхідні лише обов’язкові файли cookie. Для інших типів файлів cookie Ви можете надати згоду на їх використання, але це не обов’язково. Ви можете керувати обсягом використання нами аналітичних файлів cookie, файлів cookie для персоналізації та рекламних файлів cookie, надавши згоду або відкликавши згоду на їх використання. Ви маєте можливість керувати згодами щодо окремих типів файлів cookie у будь-який час за допомогою панелі на нашому вебсайті. Виклик панелі можливий через вкладку «Ваші файли cookie» у нижній частині Вебсайту.

10. КОМУ МИ БУДЕМО ПЕРЕДАВАТИ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

10.1 Ми можемо передавати Ваші Персональні дані суб’єктам, з якими ми співпрацюємо при реалізації послуг, які ми надаємо.

10.2 Залежно від обраного Вами способу доставки придбаних товарів, ми надамо Ваші дані, необхідні для доставки, одному із суб’єктів, з якими ми співпрацюємо у сфері доставки.

10.3 Залежно від того, який спосіб оплати Ви обрали за придбаний товар, ми передамо Ваші дані, необхідні для отримання або здійснення платежу, одному із суб’єктів, з якими ми співпрацюємо у сфері обробки платежів.

10.4 Ми також можемо передати Ваші Персональні дані іншим суб’єктам, з якими ми розпочнемо співпрацю, включаючи консультантів з юридичних питань і питань оподаткування, а також суб’єктам, які надають бухгалтерські, ІТ, логістичні та маркетингові послуги.

10.5 Ми також маємо право розкривати деяку інформацію про наших Користувачів компетентним органам або третім особам, які подадуть запит на отримання такої інформації на основі відповідної правової підстави та відповідно до чинного законодавства.

11. ПРОТЯГОМ ЯКОГО ЧАСУ МИ БУДЕМО ОБРОБЛЯТИ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

11.1 Період обробки нами Ваших даних залежить від виду послуги, яку ми надаємо, і мети обробки. Як правило, дані обробляються протягом усього періоду надання послуги або виконання замовлення, до моменту відкликання наданої згоди або подання заперечення проти обробки даних у випадках, коли правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Продавця.

11.2 Період обробки даних може бути збільшений, якщо обробка необхідна для встановлення і пред’явлення можливих позовних вимог або захисту від позовних вимог, а після цього часу – лише у випадку та в обсязі, в якому це буде вимагатися законодавством. Після закінчення періоду обробки дані видаляються без можливості відновлення або анонімізуються.

12. ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ДАНІ?

12.1 Ми використовуємо ряд заходів з ІТ- та організаційної безпеки, щоб мінімізувати ризик витоку даних, їх знищення та дезінтеграції. Заходи безпеки включають такі інструменти, як: система брандмауера, системи захисту від вірусів та спаму, внутрішні процедури доступу, обробки даних та процедури аварійного відновлення.

12.2 Пам’ятайте, що користування інтернетом завжди несе ризик виникнення певних інцидентів із безпекою. Проте ми запевняємо Вас, що завдяки впровадженим процедурам регулярної перевірки систем обробки інформації та їх оновлення, а також активному моніторингу критичних точок системи, ми прагнемо максимально зменшити цей ризик.

13. ЯКІ ВИ МАЄТЕ ПРАВА У ЗВ’ЯЗКУ З ОБРОБКОЮ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

13.1.У зв’язку з тим, що ми обробляємо Ваші Персональні дані, Ви маєте такі права:

13.1.1 право на інформацію про обробку Персональних даних – на цій підставі Продавець надає Вам інформацію про обробку Ваших Персональних даних, включаючи насамперед інформацію про цілі та правові підстави для обробки, обсяг наявних даних, суб’єкти, яким вони розкриваються і плановану дату видалення даних;

13.1.2 право на отримання копії даних – на цій підставі Продавець надає Вам копію Ваших Персональних даних, які він обробляє;

13.1.3 право на виправлення – Продавець зобов’язаний усунути будь-які можливі невідповідності або помилки в Персональних даних, які він обробляє, і доповнити їх, якщо вони неповні;

13.1.4 право на видалення даних – на цій підставі Ви можете вимагати видалення даних, обробка яких більше не є необхідною для реалізації будь-якої з цілей, для яких вони були зібрані;

13.1.5 право заперечувати проти обробки даних для маркетингових цілей – Ви можете у будь-який час заперечити проти обробки Ваших Персональних даних для маркетингових цілей, без необхідності обґрунтовувати таке заперечення;

13.1.6 право заперечувати проти інших цілей обробки даних – Ви можете в будь-який час заперечити – з причин, пов’язаних із Вашою особливою ситуацією – проти обробки Ваших Персональних даних, яка здійснюється на підставі законного інтересу Продавця (наприклад, для аналітичних або статистичних цілей або з причин, пов’язаних із захистом права власності);

13.1.7 право відкликати згоду – якщо дані обробляються на підставі Вашої згоди, Ви маєте право відкликати її у будь-який час, що, однак, не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання згоди.

ПОДАННЯ ЗАЯВИ ІЗ ВИМОГАМИ, ПОВ’ЯЗАНИМИ ІЗ РЕАЛІЗАЦІЄЮ ПРАВ

13.2 Ви можете подати заяву із вимогою щодо усіх вищезазначених прав, написавши на адресу електронної пошти: honir.brewery@gmail.com

13.3 Ми постараємося виконати Вашу вимогу якомога швидше та відповісти на Ваші питання щодо обробки Ваших даних. Ви отримаєте відповідь протягом 30 днів з моменту отримання нами Вашої вимоги. Якщо виявиться, що через складність вимоги або кількість вимог, які ми отримали, ми не можемо надати Вам інформацію про дії, вжиті протягом цього строку – ми повідомимо Вас про продовження строку.

13.4 Якщо у нас виникнуть сумніви щодо того, чи це Ви подаєте вимогу, ми можемо поставити Вам кілька додаткових питань, щоб підтвердити Вашу особу. Надання таких даних не є обов’язковим, однак їх ненадання призведе до відмови у виконанні вимоги. Нам також може знадобитися додаткова інформація для визначення точного змісту Вашої вимоги.

13.5 Вимога може бути подана особисто або через представника (наприклад, члена сім’ї). З міркувань безпеки даних ми радимо Вам скористатися довіреністю, засвідченою нотаріусом або уповноваженим юрисконсультом чи адвокатом, що прискорить перевірку достовірності вимоги.

13.6 У разі, якщо вимога була надіслана нам в електронній формі, ми надамо відповідь у тій же формі, крім випадків, коли заявник попросить надати відповідь в іншій формі. В інших випадках ми надамо письмову відповідь. У випадку, якщо термін виконання вимоги унеможливлює надання письмової відповіді, а обсяг оброблених нами даних заявника дозволяє зв’язатися електронним шляхом, ми надамо відповідь електронним шляхом.

13.7 Ми зберігаємо інформацію про отриману вимогу та особу, яка подала вимогу, з метою забезпечення можливості продемонструвати відповідність та встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог суб’єктів даних. Реєстр вимог зберігається у спосіб, що забезпечує цілісність і конфіденційність даних, що містяться у ньому.

14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

14.1 Політика постійно перевіряється і за необхідності оновлюється.

Останнє оновлення: 10.01.2023